conditions d'utilisation

1. Introduction et champ d’application
Merci de visiter Arborahome（ci-après dénommé « je » ou « nous »）. La présente politique de service s’applique à toutes les activités de navigation et d’achat en ligne sur ce site. Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions avant d’utiliser le site.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site
Lors de la création ou de l’utilisation d’un compte, les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et valides. Les actions effectuées via le compte relèvent de la responsabilité de l’utilisateur. Nous nous engageons à maintenir un environnement de site stable et sécurisé.

3. Produits, stock et information sur les prix
Les descriptions de produits, les informations de stock et les prix affichés sur le site sont régulièrement mis à jour. Bien que nous nous efforcions de maintenir leur exactitude, certaines informations peuvent être ajustées en raison de mises à jour ou de changements. Nous nous réservons le droit de corriger toute information si nécessaire.

4. Commandes et paiement
Toutes les commandes doivent être complétées et payées en ligne via le site. Après confirmation du paiement, le système générera automatiquement la commande et enverra une confirmation à l’utilisateur.

5. Politique de livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, puis préparées pour l’expédition. Pour plus d’informations concernant la livraison, veuillez consulter :
Politique de livraison 

6. Politique d’annulation de commande
Si la commande n’a pas encore été traitée, les utilisateurs peuvent soumettre une demande d’annulation. Les demandes sont généralement examinées et traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Plus d’informations sont disponibles ici :
Politique d’annulation 

7. Politique de retour et d’échange
Si un retour ou un échange est nécessaire, les utilisateurs peuvent soumettre une demande après réception du produit. Les demandes sont généralement examinées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pour plus d’informations, veuillez consulter :
Politique de retour et d’échange 

8. Politique de remboursement
Les remboursements seront initiés après confirmation du retour ou de l’annulation de la commande. Le traitement du remboursement prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, selon le mode de paiement.

9. Litiges et droit applicable
Nous respectons le droit français, y compris le RGPD。Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente。

10. Confidentialité et protection des données
Les informations des utilisateurs sont gérées conformément aux principes de protection des données. Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la correction ou la suppression de leurs informations personnelles.

11. Propriété intellectuelle
Le contenu du site et les documents associés sont protégés. Toute utilisation ou reproduction sans autorisation est interdite.

12. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits.

13. Modification des conditions de service
La présente politique peut être mise à jour si nécessaire. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

14. Coordonnées
Adresse: 100 Old Oak Cir, Winston-Salem, NC 27106-6039, United States
Téléphone du service clientèle : +1 (704) 659-0702
E-mail du service clientèle : team@arborahome.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00 (CET)