politique de confidentialité du site Web

1 Champ d’application de la politique
La présente politique de confidentialité explique comment les informations personnelles sont collectées, gérées et protégées lorsque les utilisateurs accèdent ou utilisent la boutique en ligne Arborahome (ci-après dénommé « nous »). Lors de la navigation sur le site, de la soumission d’une commande ou d’une demande d’information, certaines données nécessaires peuvent être traitées. Cette politique concerne uniquement les services de vente en ligne.

2 Méthodes techniques de collecte des informations – Cookies
Afin d’assurer la stabilité du fonctionnement du site et d’enregistrer les informations de base relatives aux visites, nous utilisons des Cookies et des technologies similaires pour enregistrer certaines activités de navigation, telles que l’heure de visite, les pages consultées et certaines informations techniques de l’appareil. Les Cookies contribuent au bon fonctionnement du site et à la continuité de l’expérience de navigation. Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les Cookies via leur navigateur.

3 Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont principalement utilisées pour le traitement des commandes, la communication avec les utilisateurs, l’organisation des livraisons ainsi que la maintenance du site. Dans le cadre de la fourniture du service, nous pouvons utiliser les informations nécessaires afin d’assurer le bon déroulement du processus de commande et la stabilité du service en ligne. Toutes les utilisations des informations sont liées à la réalisation des transactions en ligne.

4 Stockage des données Cookies
Les Cookies peuvent être stockés sur l’appareil de l’utilisateur afin d’enregistrer l’état de la visite et d’assurer la fonctionnalité du site. Avant l’activation des Cookies, nous informerons les utilisateurs de leur utilisation et obtiendrons leur autorisation. Les informations personnelles collectées seront conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et protégées par des mesures de sécurité appropriées.

5 Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs informations personnelles, notamment le droit d’accéder à leurs données, de demander leur modification ou leur suppression, de mettre à jour leurs informations et de retirer l’autorisation précédemment accordée. Les utilisateurs peuvent nous contacter pour exercer ces droits et les demandes seront traitées dans un délai raisonnable.

6 Base juridique du traitement des données
Le traitement des informations personnelles repose sur les bases prévues par la politique GDPR :

1. Exécution d’un contrat : pour traiter les commandes et fournir les services achetés par l’utilisateur ;

2. Consentement explicite : pour l’abonnement aux newsletters et les activités de marketing ;

3. Respect des obligations légales : pour les finalités fiscales, comptables et réglementaires ;

4. Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience des utilisateurs et prévenir les comportements frauduleux.

Adresse: 100 Old Oak Cir, Winston-Salem, NC 27106-6039, United States
Téléphone du service clientèle : +1 (704) 659-0702
E-mail du service clientèle : team@arborahome.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00 (CET)